2月8日，京东技术对于近期大火的不合聊天ChatGPT，京东集团副总裁何晓冬告诉澎湃新闻记者，断结的方到产京东在ChatGPT领域拥有丰富的法和场景和高质量的数据，例如京东云言犀每天和用户进行1000万次的融入交互，使得算法能够及时地迭代更新。品服

何晓冬表示，京东技术相较于传统聊天机器人，不合京东的断结的方到产场景更加垂直，必须解决用户的法和问题，更加聚焦于任务型多轮对话，融入考量的品服是对话的精准度、客户的京东技术满意度，满足成本、不合体验、断结的方到产价格、产品、服务等要素的要求。

他认为，ChatGPT是令人兴奋的前沿探索，言犀则是大规模商用的客户服务系统，未来京东也会不断结合ChatGPT的方法和技术点，融入到产品服务中来，推动人工智能的产业落地。（澎湃新闻记者 范佳来）